O modelo de atribuição é uma estratégia utilizada no marketing digital para determinar como os diferentes canais de marketing contribuem para a conversão de um objetivo, como uma venda ou uma inscrição em um formulário. Neste glossário, iremos explorar em detalhes o que é o modelo de atribuição, como ele funciona e quais são os diferentes tipos de modelos de atribuição que podem ser utilizados.
O que é o modelo de atribuição?
O modelo de atribuição é uma metodologia que permite atribuir um valor a cada interação do usuário com os diferentes canais de marketing. Ele busca responder a pergunta: qual canal de marketing foi responsável pela conversão? Por exemplo, se um usuário clicou em um anúncio no Facebook, depois pesquisou no Google e finalmente fez uma compra, qual canal deve receber o crédito pela venda?
O modelo de atribuição é uma forma de responder a essa pergunta, levando em consideração todas as interações do usuário ao longo do processo de conversão. Ele permite entender o impacto de cada canal de marketing e tomar decisões mais informadas sobre como alocar recursos e investimentos em diferentes canais.
Como funciona o modelo de atribuição?
O modelo de atribuição funciona através da análise dos dados de interação do usuário com os diferentes canais de marketing. Esses dados podem incluir cliques em anúncios, visualizações de páginas, interações em redes sociais e muito mais. Com base nesses dados, é possível atribuir um valor a cada interação, de acordo com o modelo de atribuição escolhido.
Existem diferentes métodos para atribuir valores às interações do usuário. Alguns modelos de atribuição atribuem todo o valor da conversão ao último canal de marketing que o usuário interagiu antes de converter. Esse modelo é conhecido como “último clique”. Outros modelos de atribuição atribuem valores a todas as interações do usuário ao longo do processo de conversão, levando em consideração fatores como o tempo decorrido entre as interações e a ordem em que elas ocorreram.
Tipos de modelos de atribuição
Existem diversos tipos de modelos de atribuição que podem ser utilizados, cada um com suas vantagens e desvantagens. Alguns dos modelos mais comuns incluem:
1. Último clique
O modelo de atribuição de último clique atribui todo o valor da conversão ao último canal de marketing que o usuário interagiu antes de converter. Esse modelo é simples de implementar e entender, mas pode não refletir com precisão o impacto de outros canais de marketing ao longo do processo de conversão.
2. Primeiro clique
O modelo de atribuição de primeiro clique atribui todo o valor da conversão ao primeiro canal de marketing que o usuário interagiu. Esse modelo pode ser útil para entender o impacto inicial de um canal de marketing na aquisição de clientes, mas pode não levar em consideração o impacto de outros canais ao longo do processo de conversão.
3. Linear
O modelo de atribuição linear atribui um valor igual a todas as interações do usuário ao longo do processo de conversão. Esse modelo é útil para entender o impacto de todos os canais de marketing, mas pode não refletir com precisão o impacto de cada interação individualmente.
4. Baseado em posição
O modelo de atribuição baseado em posição atribui valores diferentes às interações do usuário com base na sua posição no processo de conversão. Por exemplo, o primeiro clique pode receber 40% do valor da conversão, o segundo clique pode receber 30% e assim por diante. Esse modelo permite levar em consideração o impacto de cada interação individualmente, mas pode ser mais complexo de implementar e entender.
5. Baseado em tempo
O modelo de atribuição baseado em tempo atribui valores diferentes às interações do usuário com base no tempo decorrido entre elas. Por exemplo, uma interação mais recente pode receber um valor maior do que uma interação mais antiga. Esse modelo permite levar em consideração o impacto do tempo nas interações do usuário, mas pode não refletir com precisão o impacto de cada interação individualmente.
Conclusão
O modelo de atribuição é uma estratégia essencial no marketing digital, pois permite entender o impacto de cada canal de marketing na conversão de um objetivo. Ao utilizar um modelo de atribuição adequado, é possível tomar decisões mais informadas sobre como alocar recursos e investimentos em diferentes canais, maximizando o retorno sobre o investimento. Portanto, é importante conhecer os diferentes tipos de modelos de atribuição e escolher aquele que melhor se adequa às necessidades e objetivos da sua empresa.
