Como funciona o Google Ads para assistências técnicas?
Para anunciar sua assistência técnica, é possível criar campanhas direcionadas que atingem clientes em potencial no momento em que eles buscam por soluções no buscador.
O anunciante define palavras-chave relacionadas ao seu negócio, e quando alguém pesquisa por esses termos, seu ads pode aparecer nos resultados.
No entanto, devido a restrições impostas pelo Google, é necessário seguir as diretrizes da política de anúncios para garantir a conformidade.
Isso inclui evitar termos que possam violar as regras e garantir que uma empresa de assistência técnica de celular, por exemplo, esteja devidamente autorizada a prestar os serviços oferecidos.
Devido a casos de abuso por parte de fornecedores terceirizados, o Google implementou medidas para proteger a experiência do usuário.
O que é Google Ads (antigo Adwords) e como ele pode ajudar sua assistência técnica?
O Google Ads é uma plataforma de publicidade online que permite promover seus serviços nos resultados de busca do Google.
Com essa ferramenta, você pode criar ads que aparecem quando alguém procura por termos relacionados ao seu negócio.
Isso faz parte do marketing digital para sua assistência, ajudando a atrair novos clientes e aumentar o tráfego para o seu site.
Ao configurar uma campanha bem direcionada, é possível alcançar pessoas interessadas exatamente no que você oferece.
O objetivo é ajudar sua assistência técnica a se destacar no mercado e aumentar as vendas, conectando você diretamente com quem precisa dos seus serviços.
O que mudou para assistências técnicas no Google Ads?
Em 2018, o Google implementou restrições significativas para anúncios de serviços de suporte técnico de terceiros, incluindo assistências técnicas.
Essa medida foi tomada para combater fraudes e golpes de empresas que se passavam por prestadoras de serviços autorizadas, lesando consumidores.
Como resultado, as divulgações relacionadas a serviços de assistência técnica passaram a ser restritos ou até mesmo proibidos. Isso afetou diversas empresas que dependiam do Google Ads para captar clientes.
Veja um trecho de uma descrição da explicação do Blog do Google:
9 de setembro de 2019: Desde que restringimos anúncios para provedores de suporte técnico terceirizados no ano passado, estamos testando um programa de verificação para provedores legítimos. Infelizmente, nossos testes mostram que o potencial de anúncios que levam a experiências offline abusivas ou enganosas nesta categoria ainda é muito alto. Como resultado, decidimos continuar a bloquear anúncios para provedores de suporte técnico terceirizados até que estejamos mais confiantes de que temos uma solução que protegerá melhor nossos usuários contra danos. Observação: permitimos publicidade para a venda de tecnologia de consumo em que a página de destino pode conter recursos de navegação relacionados ao suporte técnico.
Declaração no Blog do Google
A situação atual da política de anúncios
Até o momento, o Google mantém políticas rigorosas em relação a anúncios de suporte técnico. No entanto, existe a possibilidade de empresas legítimas anunciarem, desde que atendam a determinados requisitos e passem por um processo de verificação.
É essencial que as assistências técnicas interessadas em anunciar no Google Ads consultem as políticas atualizadas no Centro de Políticas de Publicidade do Google e sigam todos os procedimentos necessários para conformidade.
Como sua assistência técnica pode se adaptar e ter vendas?
Embora os anúncios no Google Ads possam ser restritos, existem outras estratégias que sua assistência técnica pode adotar para manter e até ampliar sua visibilidade online:
SEO para assistências técnicas
Para aumentar a visibilidade da sua assistência técnica na internet e atrair mais clientes, é fundamental implementar estratégias eficazes de SEO. Aqui estão algumas dicas que podem ajudar:
1. Pesquisa de palavras-chave
Realize uma pesquisa detalhada de palavras-chave relacionadas ao seu nicho. Identifique termos que seus potenciais clientes usam ao buscar serviços de assistência técnica. Utilize ferramentas como o Google Keyword Planner para encontrar palavras-chave relevantes com bom volume de busca. Essas palavras serão essenciais para otimizar o conteúdo do seu site.
2. Otimização do site
Garanta que o seu site esteja otimizado para os mecanismos de busca:
- URLs amigáveis: Utilize endereços simples e descritivos que incluam palavras-chave.
- Títulos de página relevantes: Crie títulos que reflitam o conteúdo de cada página e contenham termos importantes.
- Meta descrições adequadas: Escreva descrições atraentes que resumam o conteúdo e incentivem os usuários a clicarem.
- Estrutura de navegação clara: Organize o site de forma lógica, facilitando a navegação dos visitantes e a indexação pelos motores de busca.
3. Conteúdo de qualidade
Produza conteúdo relevante e valioso para o seu público-alvo. Isso pode incluir:
- Tutoriais e dicas: Forneça orientações úteis sobre manutenção e cuidados com equipamentos.
- Guias de resolução de problemas: Ajude os usuários a resolverem questões comuns relacionadas aos serviços que você oferece.
Certifique-se de incorporar naturalmente as palavras-chave pesquisadas no seu conteúdo.
4. Construção de backlinks
Desenvolva uma estratégia para obter backlinks de qualidade, que são links de outros sites apontando para o seu:
- Parcerias com sites relevantes: Colabore com blogs ou empresas do mesmo setor para troca de links.
- Compartilhamento em redes sociais: Divulgue seu conteúdo em plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn para aumentar a exposição.
- Participação em fóruns e grupos: Contribua em comunidades online relacionadas ao seu nicho, fornecendo insights valiosos e incluindo links para o seu site quando apropriado.
5. Presença nas redes sociais
Crie perfis nas principais redes sociais e compartilhe conteúdo regularmente. Interaja com seu público respondendo a comentários e mensagens. Isso ajuda a fortalecer a marca e atrair mais visitantes para o seu site.
6. Avaliações e Depoimentos
Incentive clientes satisfeitos a deixarem avaliações e depoimentos positivos:
- Plataformas de avaliação: Cadastre sua empresa no Google Meu Negócio e outros sites de avaliações.
- Depoimentos no site: Exiba feedbacks de clientes diretamente no seu site para construir credibilidade.
7. Otimização para dispositivos móveis
Certifique-se de que seu site seja responsivo e ofereça uma boa experiência em smartphones e tablets:
- Design responsivo: Adapte o layout para diferentes tamanhos de tela.
- Velocidade de carregamento: Otimize imagens e códigos para que o site carregue rapidamente em dispositivos móveis.
Com o aumento do uso de dispositivos móveis, é essencial que seu site seja acessível e fácil de usar em qualquer aparelho.
8. Monitoramento e atualização contínua
Lembre-se de que o SEO é um processo contínuo:
- Acompanhe as métricas: Use ferramentas como Google Analytics para monitorar o desempenho do seu site.
- Atualize o conteúdo: Mantenha seu site atualizado com informações recentes e relevantes.
- Adapte a estratégia: Esteja atento às mudanças nos algoritmos dos mecanismos de busca e ajuste sua abordagem conforme necessário.
Implementando essas estratégias, você melhorará significativamente a visibilidade do seu negócio online, atraindo mais clientes e fortalecendo sua presença no mercado.
Caso de sucesso: Como o SEO transformou uma assistência técnica
Na Cloud Market, agência de marketing digital, temos diversos casos de sucesso de clientes que, ao investir em SEO, conseguiram superar as limitações impostas pelo Google Ads. Um exemplo é uma assistência técnica de notebooks em Brasília. Após as restrições do Google Ads, eles nos procuraram para otimizar seu site.
Em menos de um ano, o site passou de quase zero acessos orgânicos para um crescimento constante nas posições dos resultados de busca.
Hoje, além de se destacar na região, a empresa aparece para buscas em nível nacional. Isso resultou em um aumento significativo na captação de clientes sem depender de links patrocinados.
A importância de diversificar suas estratégias de marketing
Contar apenas com uma fonte de tráfego pode ser arriscado. As políticas das plataformas podem mudar, afetando diretamente seu negócio. Por isso, é fundamental diversificar suas estratégias:
- Marketing de conteúdo: Eduque seu público e demonstre expertise.
- Email marketing: Mantenha contato com clientes e potenciais clientes.
- Parcerias: Estabeleça colaborações com outros negócios locais.
O que não pode ser anunciado no Google?
Como especialista em Google Ads, é importante estar ciente das políticas de publicidade para garantir que suas campanhas estejam em conformidade. O Google proíbe a promoção dos seguintes conteúdos:
- Produtos e serviços ilegais: Qualquer conteúdo que facilite a venda ou promoção de produtos, serviços ou atividades ilegais.
- Produtos falsificados: Promoção de produtos que imitam marcas ou logotipos de outra empresa sem autorização.
- Substâncias recreativas e drogas: Incluindo substâncias ilegais, psicoativas, equipamentos para consumo de drogas e produtos relacionados.
- Tabaco: Promoção de cigarros, charutos, tabaco de mascar e outros produtos relacionados ao tabaco.
- Armas, munições e explosivos: Venda ou instruções para fabricação de armas de fogo, munições, explosivos e produtos relacionados.
- Serviços de acompanhantes e conteúdo sexual explícito: Promoção de serviços sexuais, prostituição ou conteúdo pornográfico.
- Jogos de azar não autorizados: Cassinos online, apostas esportivas e outras formas de jogos de azar sem licença adequada.
- Produtos farmacêuticos não aprovados: Medicamentos sujeitos a prescrição, suplementos não regulamentados e tratamentos não comprovados.
- Práticas enganosas: Qualquer conteúdo que possa enganar os usuários, incluindo informações falsas ou promessas irrealistas.
- Software malicioso ou indesejado: Programas que causam danos aos dispositivos ou violam a privacidade dos usuários.
- Conteúdo perigoso ou pejorativo: Incitação ao ódio, discriminação, violência ou bullying contra indivíduos ou grupos.
- Dispositivos de escuta clandestina: Produtos destinados à espionagem ou vigilância sem o consentimento das partes envolvidas.
- Serviços de redação acadêmica: Oferta de escrita de trabalhos acadêmicos, monografias ou dissertações em nome de outra pessoa.
- Práticas financeiras enganosas: Esquemas de enriquecimento rápido, oportunidades de investimento fraudulentas e outros serviços financeiros não regulamentados.
- Assistências técnicas não autorizadas: Serviços de suporte técnico de terceiros que não atendem às diretrizes do Google.
É fundamental revisar as Políticas de Publicidade do Google Ads regularmente, pois elas podem ser atualizadas. Garantir que suas publicidades estejam em conformidade ajuda a evitar penalidades e suspensões de conta.
Suporte do Google Ads
O Suporte do Google Ads é um recurso valioso para anunciantes que promovem serviços on-line e produtos de tecnologia para consumidores.
Se você precisa gerar mais tráfego para seu site ou resolver dúvidas sobre a plataforma, pode solicitar assistência diretamente ao suporte.
Eles ajudam a configurar campanhas, solucionar problemas técnicos no computador e garantir que seus links patrocinados estejam em conformidade com as políticas do Google.
Antes de iniciar, é importante conferir as diretrizes de publicidade para evitar violações, especialmente ao oferecer suporte técnico de serviços on-line.
O Google trabalha em parceria com órgãos de proteção ao consumidor para assegurar que os anúncios sejam seguros e confiáveis. Para mais informações, consulte as páginas de referência no site do Google Ads ou entre em contato com o suporte para obter orientações específicas sobre suas campanhas.
Conclusão
Embora as restrições do Google Ads representem um desafio para as publicidades de assistências técnicas, existem várias alternativas eficazes para manter sua empresa em destaque online.
Investir em marketing de busca e outras estratégias orgânicas pode não apenas compensar a perda das publicidades, mas também proporcionar um crescimento sustentável a longo prazo.
Quer impulsionar a presença online da sua assistência técnica?
A Cloud Market é especializada em SEO e tráfego pago e está pronta para ajudar. Com nossas estratégias personalizadas, sua empresa pode alcançar melhores posições nos mecanismos de busca e atrair mais clientes.
Entre em contato conosco para saber o passo a passo de como podemos transformar o seu negócio e tenha mais informações sobre consultoria de marketing digital.
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Vamos juntos explorar novas estratégias para fortalecer a presença online da sua assistência técnica!
